Dasar Privasi PN88 — Perlindungan Data Pengguna Malaysia

PN88 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi setiap pengguna. Kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bukan hanya bergantung pada permainan yang kami tawarkan — ia juga bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami.

Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya setiap ahli PN88 boleh mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada data mereka. Kami tidak menyembunyikan perkara penting dalam tulisan kecil atau bahasa undang-undang yang sukar difahami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform PN88 melalui laman sesawang rasmi di pn88.bio, aplikasi mudah alih PN88 untuk Android dan iOS, serta mana-mana saluran komunikasi rasmi PN88 termasuk sokongan pelanggan dan e-mel pemasaran.

PN88 mengumpul maklumat daripada anda melalui pelbagai cara untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport, jantina dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat-menyurat.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, maklumat kad kredit/debit (yang diproses secara selamat melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang dipercayai) dan sejarah transaksi.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau dokumen lain yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer).
• Keutamaan akaun: Tetapan bahasa, notifikasi dan keutamaan permainan yang anda pilih.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi penyemak imbas, resolusi skrin dan pengecam unik peranti.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, tindakan dalam permainan, corak pertaruhan dan sejarah aktiviti akaun.
• Data lokasi: Alamat IP, lokasi geografi anggaran dan zon masa untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Data teknikal: Log ralat, laporan kerosakan dan maklumat diagnostik untuk penambahbaikan platform.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. PN88 menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengendalian akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, manipulasi akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kestabilan platform dan kualiti permainan.
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

PN88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal perkhidmatan: Syarikat yang membantu kami menjalankan operasi platform, seperti pembekal pembayaran, pembekal permainan dan perkhidmatan sokongan IT. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, saman atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia.
• Pematuhan AML: Maklumat yang diperlukan untuk laporan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan keganasan (CFT) kepada badan yang berkaitan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada dasar privasi yang setaraf.

Dalam semua situasi di atas, PN88 memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan akan dikongsi, dan pihak penerima mempunyai kewajipan untuk melindungi maklumat tersebut.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama PN88. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan PN88 dilindungi oleh penyulitan TLS 1.3 dan sijil SSL 256-bit yang dikemas kini secara berkala.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulit menggunakan algoritma AES-256 untuk mencegah akses tidak sah.
• Kawalan akses: Hanya kakitangan yang diberi kuasa mempunyai akses kepada data pengguna, dan semua akses direkodkan serta dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor: Sistem dalaman PN88 memerlukan pengesahan berbilang faktor untuk semua akses ke sistem yang mengandungi data pengguna.
• Pemantauan berterusan: Sistem kami dipantau 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

PN88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform PN88. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi penyemak imbas yang anda gunakan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman PN88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan PN88 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

PN88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami.

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform PN88.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.
• Selepas penutupan akaun: Data peribadi akan dipadamkan atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun, kecuali terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

PN88 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi telah dikumpul daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun yang berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform PN88 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

PN88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan.

• Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
• Perubahan kecil atau pembetulan typo mungkin dikuat kuasakan tanpa notis terlebih dahulu.
• Tarikh "dikemas kini terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan PN88 sedia membantu. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah.

• E-mel privasi: Hantar pertanyaan berkaitan privasi ke [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Privasi".
• Live Chat: Hubungi kami terus melalui sistem live chat dalam platform untuk pertanyaan segera.
• WhatsApp: Kami juga boleh dihubungi melalui WhatsApp untuk kemudahan anda.

Masa respons biasa adalah dalam tempoh 1–3 hari bekerja untuk pertanyaan umum, dan 14 hari bekerja untuk permintaan hak data yang formal.